¿Alimentos para mascotas o para sus dueños?
©2011 Guillermo Dufranc*
La categoría de los alimentos para mascotas ha sufrido una evidente mutación en los últimos tiempos. Antes se trataba de productos que solucionaban el problema funcional del “qué le doy de comer a mi mascota”. Ahora la oferta es muy amplia, transformándose en una decisión de compra tan compleja como la de cualquier alimento para “humanos”.
Desde su packaging algunos productos apelan a lenguajes lúdicos, casi como si fueran productos orientados a los niños. Otros buscan lucir apetitosos, lo cual es extraño teniendo en cuenta que el comprador no es el consumidor.
El discurso racional pareciera no tener mucha influencia. En esta categoría prevalece la emotividad por sobre todas las cosas. Se debe apuntar al corazón de los “compradores” para llegar hasta sus verdaderos “consumidores”.
*Guillermo Dufranc es el Coordinador del área de Diseño Gráfico en la agencia de diseño de packaging Tridimage.
